Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen ist:
Reisebüro Sabine Berglez e.U.
TUI ReiseCenter Berglez
Gersthofer Straße 53
1180 Wien
Österreich
Telefon: +43 (0) 1 479 1401
Mail: wien18@reise-center.com
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzrechts.
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn Sie:
- unsere Website besuchen,
- mit uns Kontakt aufnehmen,
- eine Reise anfragen oder buchen,
- einer statistischen Auswertung unserer Website zustimmen.
Je nach Anlass erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, Ihrer Einwilligung oder unserer berechtigten Interessen.
3. Reiseanfragen und Buchungen
Für die Beratung, Organisation und Buchung von Reisen verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die zur Durchführung der gewünschten Leistungen erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Reisedaten, Angaben aus Reisedokumenten, Zahlungsinformationen, Kundenwünsche sowie – soweit für die jeweilige Reise erforderlich – Angaben zu besonderen Bedürfnissen oder gesundheitlichen Anforderungen. Eingefügtes Markdown
Soweit dies zur Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist, können Daten an beteiligte Leistungsträger weitergegeben werden, beispielsweise an Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels, Versicherungen, Mietwagenanbieter, Transfers oder sonstige Reise- und Dienstleistungspartner.
Bei Reisen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann dabei auch eine Übermittlung in ein Drittland erforderlich sein.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen.
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
5. Website und Server-Logdaten
Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, beispielsweise:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seiten und Dateien,
- Browser und Betriebssystem sowie
- technische Informationen über den Zugriff.
Diese Daten werden insbesondere benötigt, um den sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website zu gewährleisten.
6. Cookies und Cookiebot
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich sind.
Für nicht notwendige Cookies und Dienste, insbesondere für Analyse- und Statistikzwecke, holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Cookiebot, einen Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Cookiebot speichert insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, damit diese bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann. Cookiebot
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für technisch nicht notwendige Cookies ist in Österreich insbesondere § 165 TKG 2021 relevant. RIS
7. Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics zur statistischen Analyse und Verbesserung unseres Internetauftritts.
Google Analytics wird nur entsprechend der über unser Consent-Management erteilten Einwilligung eingesetzt. Abhängig von der technischen Konfiguration kann Google Analytics insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Nutzungsdauer, verwendete Geräte, technische Browserinformationen und Interaktionen mit unserer Website verarbeiten.
Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google unterstützt hierfür sogenannte Consent-Mode-Funktionen, bei denen sich das Verhalten der Google-Tags nach der Einwilligungsentscheidung des Nutzers richtet. Google unterscheidet dabei unter anderem zwischen analysebezogener Speicherung und weiteren Einwilligungsarten. Google Hilfe
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited; innerhalb der Google-Unternehmensgruppe kann es zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Google Datenschutz & Bedingungen
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.
8. Empfänger und Dienstleister
Zur Erbringung unserer Leistungen können wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Auftragsverarbeiter einsetzen.
Dazu zählen insbesondere:
IT- und Hosting-Dienstleister, Website-Betreuer, Newsletter-Dienste, Analyse- und Consent-Management-Dienste sowie jene Reise- und Leistungspartner, die zur Durchführung einer Buchung erforderlich sind.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen, insbesondere nach steuer-, unternehmens- oder vertragsrechtlichen Vorschriften.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf allfälliger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und
- Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
12. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
13. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, eingesetzte Dienste oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.